PROGRAM CRM-DAGen
Fredag 12 september 2025
08:30-09:00 Registrering, fika och mingel
09:00-09:05 Välkomna!
Giva Sverige välkomnar
09:05-09:25 Multisoft
Medverkande: Magnus Schmiedtke & Dani Elias, Multisoft
09:25-09:40 Tid för att prata med utställarna
09:40-10:00 Väderprognos
2024 var CRMservice första helår på den svenska marknaden– och vilket år det blev! På CRM-dagen delar vi med oss av våra erfarenheter från första året i Sverige: vilka utmaningar vi mött, vilka lärdomar vi dragit och hur vi har hjälpt den svenska NPO sektorn med att skapa mer effektiva arbetssätt för insamling, medlemskap och engagemang. Välkommen att höra vår resa som årets rookie!
Medverkande: Simon Frenk, CRM Service
10:00-10:20 Tid för att prata med utställarna
10:20-10:40 Serv.ly – ett komplett AI-baserat CRM
Det har blivit vanligt att prata med AI – men vad händer när man kan ställa frågor direkt till organisationens egna data? I detta seminarium visar vi hur Serv.ly redan har integrerat AI i CRM-systemet, och hur en fullt integrerad webbplats ger en mer effektiv arbetsvardag för non-profits.
Medverkande: Jonathan Bigler & Aron Uno Larsson, Serv.ly
10:40-11:00 Tid för att prata med utställarna
11:00-11:20 Från insikt till handling: Effektivare kampanjer och starkare givarrelationer
Givare förväntar sig idag relevans och engagemang i varje kontakt. I detta seminarium berättar vi hur Microsoft Dynamics Customer Insights kan hjälpa er att förstå era givare på djupet och förvandla data till meningsfulla givarresor och kraftfulla kampanjer. Vi kommer berätta om hur ni kan använda insikter för att bygga långsiktiga relationer och öka genomslaget i era kampanjer. Det är otroligt viktigt att man samlar in rätt data i sitt CRM men det är ännu viktigare att man vet vad man ska göra med den.
Medverkande: Emelie Mirhagen & Mimmi Larsson, Softronic
11:20-11:40 Tid för att prata med utställarna
11:40-12:00 Superhjälten för superhjältar
Även Superhjältar behöver hjälp i vardagen för att orka, hinna med allt och lyckas med mer.
Medverkande: Daniel Måledal & Calle Jonzon, NGO-PRO
12:00-12:40 Lunch och tid för att prata med utställarna
12:40-13:00 Medlemsinspiration: CRM som verktyg för samhällsförändring – Mentor Sveriges digitala resa
Medverkande: Firas Al Saati & Pedro Fuentes, Mentor Sverige
13:00-13:05 Kort paus
13:05-13:25 Från gåva till livslång relation – memlist
Lojalitet i praktiken, så behåller ni medlemmar över tid och maximerar engagemang och lojalitet för er organisation.
Medverkande: Cliff Lilja & Michael Nilsson, Memlist
13:25-13:30 Avslutning