Workshop: Gör personalisering konkret för större insamlingsorganisationer
Hur kan personalisering bli ett konkret verktyg för att stärka givarrelationer och skapa mer relevanta givarresor? Giva Sverige bjuder in sina medlemmar till en praktisk workshop med Agillic och Remotion om personalisering, CRM och marketing automation för större insamlingsorganisationer med omfattande kontaktbaser.
Workshopen riktar sig till CRM-team, både ansvariga och specialister, som arbetar med givarresor, medlemskommunikation, insamling och marketing automation. Det rekommenderas att två personer från varje organisation deltar, exempelvis en CRM-ansvarig och en marketing automation-specialist.
Workshopen leds av Remotion tillsammans med Rasmus Houlind, författare till Hello $Firstname och en av Nordens ledande experter inom personalisering och omnichannel marketing. Upplägget bygger på Bowtie of Personalization och de personaliseringskort som utvecklats utifrån modellen.
Under förmiddagen arbetar deltagarna praktiskt med att utveckla och prioritera konkreta use cases för den egna organisationen. Vi delar även erfarenheter från Röda Korset och Folkekirkens Nødhjælp, med fokus på hur större insamlingsorganisationer kan skapa mer relevanta givarresor, stärka relationen till månadsgivare, aktivera tidigare engagemang, minska churn och tydligare kommunicera den effekt som varje bidrag skapar.
Giva Sverige står som värd för arrangemanget och skapar ramen för en medlemsnära workshop med särskilt fokus på insamling och givarrelationer. Remotion bidrar med sitt perspektiv på CRM som relationsskapande disciplin, medan Agillic bidrar med erfarenhet från hur personalisering operationaliseras i praktiken över kanaler, data och kundresor.
Målgrupp:
Medarbetare i större insamlingsorganisationer med omfattande kontaktbaser (cirka 50 000+ kontakter i CRM- eller kommunikationsdatabasen). Två deltagare per organisation rekommenderas.
Preliminärt program:
08.30-09.00: Registrering med kaffe och fralla
09.00-09.10: Välkomna från Giva Sverige, Agillic och Remotion
09.10-09.25: Remotion: CRM som relationsskapande disciplin
09.25-09.55: Introduktion till personalisering, Hello $Firstname, Bowtie-modellen och personaliseringskorten
09.55-10.10: Konkreta exempel från Röda Korset och Folkekirkens Nødhjælp
10.10-10.20: Kort paus
10.20-11.10: Workshop: utveckling av konkreta use cases för den egna organisationen
11.10-11.30: Gemensam reflektion, prioritering och takeaways
11.30: Programmet avslutas
Från 11.30: Valfri lunch och nätverkande
Varmt välkommen!
