Beate S⌀rum, digital strateg och insamlingskonsult. Beate driver fondbolaget b.bold i Oslo, Norge. Hon är en allsidig Fundraising-strateg, men specialiserar sig på det digitala: webbdesign för givare, innehållsstrategi och sociala medier. Den 14 maj är hon i Stockholm på Insamlingsforum för att dela med sig om hur de arbetade med Världsnaturfondens hemsida och ökade antalet donationer online. Vi fick möjligheten att ställa några frågor till vår norska vän och höra vad hon ser för möjligheter och utmaningar med fundraising idag.
Hur kom det sig att du började arbeta med fundraising?
Som de fleste andre i denne bransjen, ramlet jeg inn i det helt tilfeldig. I studietiden ledet jeg min skoles innsamlingsaksjon, og det gav mersmak. Så etter endt utdanning og et par år innenfor salg falt det naturlig å søke seg til det frivillige. Da var fundraising (som jeg ikke visste at var et eget fag den gangen) som var det nærmeste til min utdanning og erfaring. Og jeg har elsket det siden! Fundraising for meg er den perfekte kombinasjonen av kommersiell tenkning og gode gjerninger. Man får finne måter å engasjere og berøre mennesker, samtidig som det hele tiden er for en god sak. Det liker jeg så godt!
Vad var det som gjorde att du valde att fokusera på de digitala kanalerna?
Dette var tilbake i 2008, 2009. Facebook-sider fantes ikke en gang enda. Men de digitale kanalene begynte å kreve mer og mer oppmerksomhet. Som så mange andre steder, så nok ledelsen seg rundt etter ”noen yngre som forstår det her”, og det ble meg. Jeg hadde stor interesse for det digitale, og fant raskt ut at jeg også hadde et talent for det. Siden har jeg nok blitt mer en allrounder, men det digitale fascinerer meg fortsatt i og med at det nå svært ofte er en persons første måte med en ny organisasjon. Her har vi mye å hente.
Vad ser du för möjligheter för fundraising idag?
Jeg tror pendelen er i ferd med å svinge bort fra det stadig mer automatiserte, og tilbake til mer menneskelig kontakt. Jeg tror de organisasjonene som evner å SE og sette pris på sine givere, vil gjøre det best. De som klarer å vise at gavene virkelig betyr noe og gjør en forskjell her i verden. De vinner.
Vad ser du för utmaningar inom fundraising?
Det er jo en stor utfordring at store aktører som facebook og Vipps (Norges svar på Swish) ikke deler data med organisasjonene. De holder på forholdet med giveren selv. Det gjør at vi ikke får begynt på å forsterke forholdet til giverne. Samtidig synes jeg dette er utrolig spennende. Hvordan ser fundraising ut, når man ikke automatisk kan ha en samtale med sine givere? Hva blir jobben vår da, når vi hele tiden må vinne oppmerksomheten? Dette har potensiale til å bli en sann disrupsjon i vår sektor.
Vad kan deltagarna förvänta sig att lyssna till på ditt seminarium den 14 maj?
Jeg kommer til å fortelle om WWF Norge sin nye nettside, og de grepene vi gjorde da vi lagde den. Hvilke hensyn vi måtte ta, og hva vi har oppnådd. Forhåpentlig vil du lære og få inspirasjon til ting du kan ta med deg tilbake til din egen nettside og gjøre annerledes og bedre.
