Vill du arbeta nära människor i en verksamhet som gör skillnad? Mind söker nu två volontärsamordnare som vill kombinera stödsamtal med ett operativt ansvar för att ge stöd till volontärer kvällar och helger.
Minds stödlinjer riktar sig till människor som mår dåligt, känner sig ensamma eller har tankar på självmord. Drygt 600 volontärer engagerar sig i våra chatt- och telefonlinjer och möjliggör kostnadsfria och anonyma samtal till människor i behov av medmänskligt stöd.
Den här rekryteringen är en del av en nysatsning för att ytterligare stärka stödet till både stödsökande som kontaktar någon av Minds stödlinjer och volontärer som besvarar samtalen.
Om tjänsten
Tjänsten omfattar 50 % och arbetstiden är huvudsakligen schemalagd till kvällar vardag och helg. Rollen är platsoberoende och kan utföras på distans inom Sverige. Resor till gemensamma arbetsdagar och verksamhetsträffar (så kallade Minddagar och stöddagar) ingår cirka fyra gånger per år.
Arbetspassen innebär i regel självständigt arbete där du oftast är schemalagd som ensam volontärsamordnare och samarbetar nära de volontärer som bemannar stödlinjerna under passet.
Som volontärsamordnare med ansvar för direktstöd har du ett operativt helhetsansvar under dina arbetspass. Det innebär att du fungerar som stöd för volontärer samtidigt som du själv tar stödsamtal via telefon och chatt.
Rollen passar dig som trivs i ett närvarande, ansvarstagande och stundvis intensivt arbete där du behöver fatta beslut i stunden och bidra till stabilitet och kvalitet i stödverksamheten.
Dina huvudsakliga arbetsuppgifter
- Vara tillgänglig som stöd för volontärer i anslutning till och under pågående volontärpass
- Besvara stödsamtal via telefon och/eller chatt
- Följa upp volontärers närvaro och säkerställa tillgänglighet på chatt och telefon under pass
- Introducera och ge stöd till nya volontärer
- Dokumentera och följa upp verksamhet och volontärer i volontärhanteringssystem
- Bidra till trygghet, kvalitet och kontinuitet i stödlinjernas arbete